Política de Reemborsament

    Tenim una política de devolució de 30 dies, és a dir, que tens 30 dies per sol·licitar una devolució després de rebre el teu article.

    Per poder optar a una devolució, el teu article ha d'estar en les mateixes condicions en què l'has rebut, sense portar o utilitzar, amb etiquetes i en el seu embalatge original. També necessitaràs el rebut o el comprovant de compra.

    Per iniciar una devolució, posa't en contacte amb nosaltres a hello@arpe.es. Un cop rebem el correu electrònic, ens posarem en contacte de nou amb tota la informació sobre com procedir a la devolució (si aquesta és acceptada). Els articles retornats sense sol·licitar abans una devolució no seran acceptats.

    Sempre pots posar-te en contacte amb nosaltres per a qualsevol pregunta sobre devolucions en el correu electrònic anterior.

     

    Danys i problemes
    Si us plau, inspecciona la teva comanda just al rebre-la i posa't en contacte amb nosaltres immediatament si l'article és defectuós, danyat o equivocat, de manera que puguem avaluar el problema i corregir-lo.

     

    Intercanvis
    La manera més ràpida d'assegurar-te que obtens el que vols és tornar l'article que rebut i, un cop acceptada la devolució, fer una compra a part del nou article.

     

    Reemborsaments
    Un cop hàgim rebut i inspeccionat la teva devolució, ens posarem en contacte i t'avisarem de si el reemborsament ha estat aprovat o no. Si s'aprova, se't reembossarà automàticament a la forma de pagament original. Recorda que el teu banc o empresa de targetes de crèdit pot trigar un temps a processar el reembossament.