Política de Reemborsament

Tenim una política de devolució de 15 dies, és a dir, que tens 15 dies per sol·licitar una devolució després de rebre el teu article. Per poder optar a una devolució, el teu article ha d'estar en les mateixes condicions en què l'has rebut, sense portar o utilitzar, amb etiquetes i en el seu embalatge original. També necessitaràs el rebut o el comprovant de compra.

Per iniciar una devolució, posa't en contacte amb nosaltres a hello@arpe.es. Un cop rebem el correu electrònic, ens posarem en contacte de nou amb tota la informació sobre com procedir a la devolució (si aquesta és acceptada). Els articles retornats sense sol·licitar abans una devolució no seran acceptats.

Esperem que els nostres productes t'agradin tant com a nosaltres i no els vulguis retornar. Tot i així, si ho vols, processar una devolució d'un producte TINDRÀ UN COST DE:
- 3,50€ per comanda en devolucions nacionals (Espanya)
- 10,00€ per comanda si resideixes a la Unió Europea
- 30,00€ per comanda per a la resta de països (fora de la U.E.)

Aquest import es descomptarà de l'import a reemborsar a través del mateix mètode de pagament. Recordeu que les despeses d'enviament NO són ​​reemborsables.

Sempre pots posar-te en contacte amb nosaltres per a qualsevol pregunta sobre devolucions en el correu electrònic anterior.

 

Danys i problemes
Si us plau, inspecciona la teva comanda just al rebre-la i posa't en contacte amb nosaltres immediatament si l'article és defectuós, danyat o equivocat, de manera que puguem avaluar el problema i corregir-lo.

 

Intercanvis
La manera més ràpida d'assegurar-te que obtens el que vols és tornar l'article que rebut i, un cop acceptada la devolució, fer una compra a part del nou article.

 

Reemborsaments
Un cop hàgim rebut i inspeccionat la teva devolució, ens posarem en contacte i t'avisarem de si el reemborsament ha estat aprovat o no. Si s'aprova, se't reembossarà automàticament a la forma de pagament original. Recorda que el teu banc o empresa de targetes de crèdit pot trigar un temps a processar el reembossament.